Regulamin

I INFORMACJE OGÓLNE

Poniższy Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym www.rena.pl (zwanym dalej Sklepem) prowadzonym przez firmę Rena.pl Łukasz Zając z siedzibą w Wągrowcu przy ul.Gnieźnieńskiej 47 R (zwanym dalej Sprzedającym).
Przedstawiona oferta w Sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
Złożenie zamówienia przez Kupującego jest jednoznaczne z oświadczeniem, że zapoznał się z Regulaminem Sklepu, akceptuje go i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie Sklepu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

II SPRZEDAŻ

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych. Właściciel Sklepu Rena.pl Łukasz Zając zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Kupujący składając zamówienie oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego są zgodne ze stanem faktycznym oraz, że złożone zamówienie przez niego nie narusza praw osób trzecich, a w szczególności, że podany przez Kupującego adres wysyłkowy nie jest adresem osób, które nie są poinformowane o złożeniu zamówienia w Sklepie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy towaru w przypadku braku towaru w magazynie oraz do częściowej realizacji zamówienia z zastrzeżeniem, że Kupujący ponosi tylko jednorazowy koszt dostawy towaru – przy kolejnych dostawach towarów z tego samego zamówienia koszt towaru ponosi Sprzedawca. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania o fakcie zaistnienia takich okoliczności Kupującego i uzyskania jego akceptacji.
Wszystkie podane koszty przesyłki dotyczą towarów wysyłanych w granicach RP, w przypadku wysyłki poza granice Polski koszt przesyłki oraz czas realizacji ustalany jest indywidualnie.
Informujemy, że opcja wyboru pomiędzy firmami kurierskimi GLS i SIÓDEMKA jest niedostępna. Rena.pl samodzielnie kieruje zamówienia do wybranej firmy, aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę paczek. W przypadku, gdy przesyłka z zamówionymi towarami nie zostanie odebrana przez Kupującego, Sprzedawca może ponownie wysłać przesyłkę dodatkowo doliczając koszt dostawy wcześniej nieodebranej przesyłki.

III PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:
a) za pobraniem - płatność przy odbiorze przesyłki.
b) przelewem bankowym - na konto firmy Rena.pl Łukasz Zając Rynek 17, 62-100 Wągrowiec mBank: 69 1140 2004 0000 3302 3926 2860
c) płatność kartą kredytową lub e-przelewem - transakcję realizuje system platnosci.pl

IV RABATY

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wprowadziliśmy w naszym Sklepie system rabatowy, dzięki któremu praktycznie każde kolejne zamówienie złożone i zrealizowane w naszym sklepie powoduje zwiększenie rabatu na kolejne zakupy i tak aż do osiągnięcia maksymalnego poziomu rabatu dla stałych klientów (5%). Rabat jest także przyznawany za złożenie jednorazowego dużego zamówienia.

Opinie o sklepie
Jeżeli chcesz poznać opinie o naszym sklepie - odsyłamy do niezależnych portali, na łamach których nasi klienci ocenili nasz sklep:

Allegro

V ZWROTY I REKLAMACJA TOWARU

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwrot jest możliwy gdy towar:
* nie był używany, nie był prany i nie został w żaden sposób zniszczony;
* jest zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu;
* posiada pełne metkowanie i wszywki producenta;
* zwracany jest z oryginalnym dowodem zakupu

Zwrotowi nie podlegają:
* produkty przygotowane specjalnie dla kupującego (przycinane, szyte na wymiar);
W przypadku zwrotu zakupionego towaru Kupujący jest zobowiązany przesłać na własny koszt otrzymane produkty. Do przesyłki należy załączyć:
* Oryginalny paragon / fakturę.
* Opis reklamacji. Prosimy o wydrukowanie i załączenie zgłoszenia reklamacyjnego
* Państwa dane osobowe oraz numer konta bankowego, na które ma zostać przelana kwota do zwrotu.

Jednocześnie Sprzedawca oświadcza, że zwrot nie obejmuje kosztów dostawy towaru. Aby odstąpić od umowy należy w terminie do 10 dni od otrzymania towaru wysłać oświadczenie o odstąpieniu ze wskazaniem gdzie i jak mają być zwrócone pieniądze.
Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru. Pieniądze są zwracane w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto podane przez klienta. Towar należy odesłać na adres: Rena.pl Łukasz Zając, ul.Gnieźnieńska 47 R, 62-100 Wągrowiec.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania Kupujący jest zobowiązany w obecności Kuriera sporządzić protokół szkody nie odbierając towaru i skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. W przypadku reklamacji Kupujący zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedającym poprzez e-mail rena@rena.pl . Zgłaszając reklamację za pośrednictwem poczty e-mail należy podać imię i nazwisko Zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. W celu uznania reklamacji Kupujący zobowiązany jest do przesłania na własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy wadliwego produktu wraz z dowodem zakupu i opisem uszkodzenia lub wad w działaniu. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona to produkt wymieniamy na pełnowartościowy. W przypadku gdy będzie to niemożliwe, zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym Sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. Aby odstąpić od umowy należy w terminie do 10 dni od otrzymania towaru wysłać oświadczenie o odstąpieniu ze wskazaniem gdzie i jak mają być zwrócone pieniądze.
Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru. Pieniądze są zwracane w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto podane przez klienta.
Towar należy odesłać na adres: Rena.pl Łukasz Zając, ul.Gnieźnieńska 47 R, 62-100 Wągrowiec.

VI PRAWA AUTORSKIE

Prawa autorskie do wszystkich materiałów w tym w szczególności zdjęć prezentowanych produktów należą do firmy Rena.pl. Jakiekolwiek wykorzystywanie lub kopiowanie tych materiałów, w szczególności zdjęć produktów bez zgody firmy Rena.pl jest łamaniem tychże praw i podlega karze.

W stosunku do wykrytych przypadków łamania praw autorskich będziemy wyciągać konsekwencje i kierować sprawę na drogę postępowania sądowego a także przekazywać sprawy odpowiednim organom ścigania.